cela concerne son service de livraison et de mise en place.
J'ai commandé le 25/05 une machine à laver et j'ai demandé à ce qu'elle soit livrée et installée.
leur centrale de livraison m'a programmé une livraison le 7/06 entre 14 et 17h. Large, mais bon, je m'arrange.
à savoir qu'entre mon domicile et le lieu de livraison il y a 33 km.
le jour dit, à 12h30 le livreur me prévient qu'il arrive dans 5 mn. je lui dit que ce n'est évidemment pas possible qu'il me faut un délai de 35 mn.
il ne peut attendre.
je lui dit alors de passer en fin de tournée. pas possible. il faut reprogrammer.
j'insiste et lui dit qu'il se débrouille comme il veut, alors il me raccroche au nez.
J'attend des explications : qui se moque de qui?

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